As competências mais priorizadas no profissional do mercado financeiro, levando em conta a centralidade no cliente, são a qualidade de atendimento (78,3%), empatia e comunicação (56,5%), saber usar dados para conhecer o usuário (52,2%), habilidade para a resolução de problemas (47,8%) e escuta ativa (39,1%). Matéria exclusiva para assinantes. Para ter acesso completo, acesse o link da matéria e faça o seu cadastro.
As competências mais buscadas no mercado financeiro
