En Estonie, tout petit pays d’à peine 1,3 million d’habitants, la bureaucratie 100 % numérique est une fierté nationale. Et grâce à l’intelligence artificielle, on est en train de créer un super fonctionnaire virtuel qui fera plus que simplement informer les citoyens sur le versement d’une pension ou le renouvellement du permis de conduire. Découvrez Bürokratt, le robot qui veut rendre la bureaucratie encore plus légère et efficace. Un reportage de Judith Lachapelle et de Charles William Pelletier