CRM et IA dans l’industrie : montrer moins pour aider à vendre plus

Pendant vingt ans, la promesse du CRM tenait en une formule : la « vision client à 360° ». Tout centraliser, tout connecter, tout rendre visible. Dans beaucoup d’entreprises industrielles, ce chantier n’est pas encore terminé. Mais là où il l’est, un nouveau problème est apparu : les commerciaux ne manquent plus d’informations, ils s’y […] The post CRM et IA dans l’industrie : montrer moins pour aider à vendre plus appeared first on IT SOCIAL.