Orange permet à ses clients d'entrer en contact avec un téléconseiller entièrement bâti par l'intelligence artificielle. Il peut même répondre à trois millions de clients en même temps, 24 heures sur 24, sept jours sur sept. Échanger de vive voix avec un assistant virtuel, une poignée de sites le proposent déjà. D'ailleurs, des entreprises travaillent sérieusement sur la qualité des voix de ces assistants. Selon des spécialistes, pouvoir échanger avec une voix quasi-humaine n'est qu'une question de mois.
Centre d'appels : des conseillers 100% virtuels
